1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment Les Délices de Mathieu collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Les Délices de Mathieu – Mathieu Rouet Miguel
26 Avenue Benjamin Gomez
64100 Bayonne – France
SIREN : 981 070 824
Email : mathieurouet.pro@gmail.com
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, du service client et au bon fonctionnement du site.
Données collectées lors d’une commande :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (cryptées et non stockées par nous)
- Historique de commandes
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Navigateur utilisé
- Pages visitées
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Données collectées via le formulaire de contact :
- Nom
- Adresse e-mail
- Message
4. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion de la relation client
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse statistique anonyme du site
- Respect des obligations légales et comptables
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution du contrat : traitement et livraison des commandes
- L’intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
- Le consentement : abonnements ou cookies non nécessaires
- Les obligations légales : comptabilité et facturation
6. Partage des données
Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données à des prestataires indispensables à notre activité :
- Transporteurs (ex : Mondial Relay)
- Solution de paiement (ex : Stripe / WooPayments selon ton site)
- Prestataire d’hébergement (Hostinger)
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Aucune donnée n’est vendue ou transférée à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
- Commandes : 5 ans (obligation légale)
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature
- Formulaire de contact : 12 mois maximum
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
- Connexion HTTPS sécurisée
- Paiements bancaires cryptés
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
Cependant, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous respecterons les obligations légales de notification.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 mathieurouet.pro@gmail.com
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement du panier
- La connexion au compte client
- Les statistiques de visite
- L’amélioration de l’expérience utilisateur
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les personnaliser via la bannière de consentement.
11. Transfert hors UE
Nous ne transférons pas activement vos données hors de l’Union Européenne.
Si certains prestataires le font (ex : solutions de paiement), ils respectent les normes du RGPD (clauses contractuelles types).
12. Modification de la politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits :
📩 mathieurouet.pro@gmail.com